Hilfe-Center für
talque-Nutzer.

Dein talque Benutzerkonto löschen

Die Funktion Benutzerkonto löschen kann nur durch den Nutzer selbst erfolgen. Es ist irreversibel, alle Daten werden dauerhaft gelöscht.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, klicke auf Einstellungen > Benutzerkonto und scrolle bis zum Ende der Seite. Nach Anklicken des Buttons Account permanent löschen erhältst du eine Verifizierungs-Email, in der du die Löschung noch einmal bestätigen musst.

Deine Email-Adresse in der talque App ändern

Wenn du dein talque-Konto behalten, aber deine Mail-Adresse ändern möchtest, musst du die folgenden Schritte durchführen:

1. Logge dich in dein bestehendes talque-Konto ein.
2. Füge eine neue Mail-Adresse als sekundäre Email-Adresse hinzu. Klicke auf dein Profilbild und dann auf Einstellungen > Benutzerkonto. Füge hier zunächst deine neue Email-Adresse als sekundäre Email-Adresse hinzu.
3. Aktivierungs-Email — Wir senden eine Aktivierungs-E-Mail an deine neue Email-Adresse. Öffne diese und klicke auf den darin enthaltenen Aktivierungslink.
4. Mache die sekundäre Email-Adresse zur primären. Sobald die sekundäre Mail-Adresse aktiviert ist, siehst du daneben die Option Als Primär setzen. Klicke auf diesen Button.
5. Optional kannst du nun die alte Email-Adresse löschen.

So richtest du ein Passwort bei talque ein

talque empfiehlt, einen Magic Link für den einfachen Zugang zu nutzen. Falls du jedoch lieber ein Passwort festlegen möchtest, ist der Vorgang schnell und unkompliziert. Du kannst dein Passwort jederzeit zurücksetzen und deinen Login-Verlauf im Tab Sicherheit einsehen.

So gelangst du zur Passwort-Einrichtungsseite

Melde dich bei talque an, indem du deine E-Mail-Adresse eingibst. Du erhältst einen Magic Link in deinem Posteingang, mit dem du dich anmelden kannst. Nach dem Login:

• Klicke auf dein Profilbild.
• Wähle Einstellungen im Dropdown-Menü.
• Gehe zum Tab Sicherheit.
• Dort findest du die Option „Passwort festlegen" und eine Schaltfläche, um einen Passwort-Reset-Link anzufordern.

Passwort festlegen

Öffne dein E-Mail-Postfach und suche nach der E-Mail von talque. Klicke auf den Link in der E-Mail, um die Passwort-Einrichtungsseite zu öffnen. Gib dein neues Passwort ein.

Sprache & Zeitzone

Wie kann ich die Systemsprache in talque ändern?

Klicke auf dein Profilbild und dann auf Einstellungen > Sprache.

Berücksichtigt talque meine lokale Zeitzone?

In talque werden die Zeiten sowohl in der Eventzeitzone als auch in deiner lokalen Zeitzone angezeigt. Bei 1:1-Calls werden die vorgeschlagenen Zeitfenster in deiner lokalen Zeitzone angezeigt (aber passend zur Verfügbarkeit deines Gesprächspartners in dessen Zeitzone). Die lokale Zeitzone des Teilnehmers wird auch während der Verfügbarkeitsabfrage im Onboarding-Prozess berücksichtigt.

Email-Benachrichtigungen

Wenn du die Notification-Funktion in talque nicht ausgeschaltet hast, erhältst du immer eine Benachrichtigung per Email, wenn du z.B. eine Chat-Nachricht erhältst. Wenn du diese Benachrichtigung nicht erhalten möchtest, kannst du sie ausschalten, indem du auf das Profilbild und dann auf Einstellungen > Notifications klickst.

Konto vs. Event verlassen

Du kannst die Veranstaltung verlassen, indem du auf dein Profilbild und dann auf Einstellungen > Netzwerke > [Netzwerk verlassen] klickst. Auf diese Weise kannst du dein talque-Konto mit dem Chat-Austausch und deinen Kontakten behalten, bist aber in der Veranstaltung nicht mehr sichtbar.

Wie lange habe ich nach der Veranstaltung Zugang zum Event?

Die Dauer der Online-Verfügbarkeit des Events hängt vom Veranstalter ab. Nach Beendigung des Events kannst du talque generell weiterhin nutzen und hast Zugriff auf die Chat-Nachrichten, die du ausgetauscht hast und die Kontakte, die du während des Events geknüpft hast.

Aufbau der talque Webapp

Die talque Webapp besteht aus drei Hauptbereichen:

• Event Hauptmenü — Zeigt alle für die Veranstaltung relevanten Funktionen an, z.B. die Agenda, die Teilnehmerliste, die Newswall und Seiten über Partnerunternehmen.
• Chat-Bereich — Neben deinem Profilbild oben rechts. Der Chat ist unabhängig von der Veranstaltung, die du aktuell besuchst. So kannst du auch noch lange nach der aktuellen Veranstaltung mit deinen Kontakten in Verbindung bleiben. Hier findest du auch deinen persönlichen Kalender und die Kontoeinstellungen.
• Event-Selektor — Oben links. Hier kannst du zwischen verschiedenen Events wechseln, sobald du mehrere talque-Events besucht hast.

Ein talque Event in 5 einfachen Schritten aufsetzen

1. Get started — Basic Event-Setup
2. Basic content structure — Grundstruktur der Inhalte
3. Involving content contributors — Speaker und Partner einbinden
4. Design your event's features — Features konfigurieren
5. Inviting participants — Teilnehmer einladen

Die Reihenfolge der Tabs im Admin-Bereich führt dich ebenfalls durch diesen Prozess. Beginne im Tab General, füge dann deine Branding-Elemente hinzu und so weiter.

Timeline

Beginne direkt nach dem Kick-off mit dem Aufbau der Grundstruktur deines Events: Speaker-Profile, Sessions und Partnerprofile — mit grundlegenden Daten. Anschließend bindest du Speaker und Partner-Editoren ein, um ihre Profile zu vervollständigen.

Etwa 1–2 Wochen vor dem Event lade die Teilnehmer in die talque-App ein: Füge sie zum Tab Invitations im Admin-Bereich hinzu und versende von dort die Einladungen. Das Einbinden von Content-Beiträgen erfolgt über ein link-basiertes Formular — Editoren müssen sich nicht in talque registrieren, sondern können sofort mit der Bearbeitung beginnen. Erst wenn du dein Event mit den Einladungen öffnest, müssen sich Teilnehmer registrieren.

Vorteile der talque Event-App

Die einfache Bedienbarkeit der talque Event-App bietet Veranstaltungsorganisatoren und Nutzern mehrere Vorteile. Organisatoren können Events effizienter planen und verwalten, was Zeit spart und den reibungslosen Ablauf sicherstellt. Nutzer profitieren von einer intuitiven Benutzeroberfläche, die eine schnelle Orientierung und einfache Interaktion ermöglicht.

Damit bietet die talque App die optimale User Experience. Dies fördert die Teilnehmerzufriedenheit und erleichtert die Kommunikation sowie das Networking während der Veranstaltung. Die klare Struktur und benutzerfreundliche Funktionen tragen dazu bei, dass alle Beteiligten ein angenehmes und produktives Eventerlebnis haben.

Wie kann ich beim Networking mit anderen Teilnehmern in Kontakt treten?

Über den Teilnehmer-Tab kannst du auf einen Teilnehmer klicken und dann entweder über Chat, über Meeting anfragen oder über Videoanruf anfragen in Kontakt treten (je nachdem, ob die Veranstaltung vor Ort, hybrid oder virtuell ist).

Über die Partner- und Sponsorenprofile in der talque App können die Mitarbeiter der Partner entweder über die Direktanruf-Funktion oder, wie die Teilnehmer, über Chat oder 1:1 Meetinganfrage kontaktiert werden.

1:1 Meetings vereinbaren

Du kannst ein 1:1-Meeting mit einem anderen Teilnehmer oder Partner-Mitarbeiter anfordern, indem du im entsprechenden Profil auf den entsprechenden Button klickst. Im nächsten Schritt werden dir mögliche Zeitfenster angezeigt, die für euch beide noch frei sind. Wenn du einen davon auswählst, wird die Terminanfrage an die andere Person gesendet. Diese kann die Anfrage entweder annehmen oder ablehnen.

Anwendungsfälle für 1:1 Meetings

• 1:1 meetings für Teilnehmer in einer Lounge
• 1:1 meetings an reservierten und nummerierten Tischen (Networking-Tische)
• Meetings mit Partner-Personal an dedizierten Tischen (z.B. am Partner-Stand)

Konfiguration

Um 1:1 Meetings zu konfigurieren, musst du:

• Die Meeting-Zeit in Admin > Participant Meetings einrichten.
• Meeting Spots in Admin > Meeting Spots einrichten.

Meeting-Zeiten einrichten

Um die Meeting-Zeiten für virtuelle 1:1 Meetings einzurichten, gehe zu Admin > Participant meetings > Settings > On-premise networking times und füge die Meeting-Zeiten hinzu. Diese Meeting-Zeiten betreffen alle Meetings, die über den Request Meeting-Button geplant werden.

Meeting Spots einrichten

Meeting Spots können Bereiche wie eine Coffee Corner oder eine Business Lounge mit einer bestimmten Anzahl von Plätzen sein (die nicht nummeriert sind). Solche Meeting Spots können als eine kumulative Eintragung erstellt werden. Ein Meeting Spot mit niedriger Priorität kann auch nur ein Orientierungspunkt sein, an dem sich Personen treffen können.

Meeting Spots können auch nummerierte Tische sein, z.B. in einer Networking-Area, einer Lounge für exklusive Partner oder Tische am Stand eines Ausstellers. Diese Tische müssen jeweils einzeln erstellt werden.

Setup

Gehe zu Admin > Meeting spots. Erstelle einen Eintrag für jeden Meeting Spot mit folgenden Eigenschaften:

• Priority — Definiert die Reihenfolge, in der Meeting Spots basierend auf Verfügbarkeit gebucht werden.
• Limit — Die Anzahl möglicher paralleler Meetings im Raum.
• Capacity — Die Anzahl der Personen, die in den Raum oder an den Tisch passen (typischerweise das Doppelte des Limits).

Meeting Spots für Partnerunternehmen reservieren

Um einen Meeting Spot für ein oder mehrere Unternehmen zu reservieren, klicke auf den + Button unten rechts und füge eine oder mehrere Meeting-Zeiten hinzu. Für jede Zeitperiode kannst du ein oder mehrere Partnerunternehmen hinzufügen.

Wie funktioniert das Matchmaking?

Im Tab Teilnehmer werden dir andere Teilnehmer angezeigt, die möglicherweise gemeinsame Interessen mit dir haben. Die Grundlage für das Matchmaking ist ein in die Plattform eingebetteter Algorithmus, der den von den Teilnehmern während des Onboardings bereitgestellten Inhalt und Informationen berücksichtigt und auf dieser Grundlage personalisierte Treffer generiert.

Wenn du den Matchmaking-Prozess erneut durchlaufen und deine Matchmaking-Informationen ändern möchtest, klicke bitte auf dein Profilbild und dann auf Profil bearbeiten.

Sind meine Matchmaking-Entscheidungen für andere sichtbar?

Im Rahmen des sogenannten Onboardings legst du auf der digitalen Plattform dein individuelles Teilnehmerprofil für die aktuelle Veranstaltung an und definierst deine Matchmaking-Kriterien. Das von dir angelegte Profil ist für die Dauer der digitalen Veranstaltung für andere Nutzer auf der Plattform sichtbar, damit diese mit dir in Kontakt treten können.

Teilnehmer als Favoriten markieren

Du kannst Teilnehmer als Favoriten markieren, indem du auf den Stern im Profilbild in der Teilnehmerdetailansicht klickst. Um deine Favoriten anzuzeigen, verwende bitte den Sternschalter oben rechts auf der Teilnehmerseite.

Kalender & Kalenderintegration

Was bedeutet Kalenderintegration?

Die Integration dient dazu, deine Termine zu importieren, damit darauf basierend optimale 1:1-Gesprächsvorschläge gemacht werden können. Deine eigenen Termine sind für niemanden außer dir sichtbar.

Um deine 1:1-Meetings und talque-Sessionbuchungen in deinen Outlook/MS-Kalender zu exportieren, nutze bitte die E-Mail-Benachrichtigung mit iCal-Anhang.

Was wird im talque-Kalender abgebildet?

Der Kalender (zweites Symbol oben rechts) zeigt 1:1-Meetings und gebuchte Sessions an. Vergangene Termine werden nicht angezeigt. Sessions, für die du auf der Warteliste stehst, werden nicht im Kalender angezeigt.

Dateien und Dokumente austauschen

Links des Texteingabefeldes im Chatbereich findest du einen blauen + Button. Wenn du darauf klickst, kannst du Dateien verschicken und auch direkt Videoanrufe tätigen. Dies funktioniert, sobald ein wechselseitiger Chat-Austausch mit dem anderen Teilnehmer stattgefunden hat.

Direktanrufe verwalten

Direktanrufe sind eine optionale Funktion, die häufig Bestandteil von Premium-Ausstellerpaketen auf Messen ist. Es ermöglicht den Teilnehmern, die Ansprechpartner eines Unternehmens direkt anzurufen, ohne einen Termin vereinbaren zu müssen.

Wie kann ich meine Mitarbeiter als „jetzt verfügbar" auflisten?

Wenn ein Mitarbeiter deines Unternehmens als Ansprechpartner in deinem Partnerprofil aufgeführt ist, wird er automatisch auch unter Direktanrufe aufgeführt, sobald er den Schalter Verfügbar für Profil-Videoanrufe aktiviert.

Verfügbarkeit ein-/ausschalten

Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und schalte den Schalter Verfügbar für Profil-Videoanrufe ein/aus. Verwende dies auch, wenn du eine Pause machst.

VIP Networking Tables

VIP networking tables ermöglichen es ranghohen Teilnehmern deines Events, in einem komprimierten Zeitrahmen mit anderen Teilnehmern in 1:1-Meetings zusammenzukommen. Die VIPs können ihre Gesprächspartner über eine Screening-Frage vorab auswählen.

VIP Networking Tables werden als separater Menü-Tab dargestellt. Der Tab-Name kann angepasst werden — typische Namen sind „VIP investor tables", „HR zone". VIP Networking Tables sind ein optionales talque-Feature.

Typische Anwendungsfälle

• Ein Business Angel oder CEO ist für einen Nachmittag verfügbar, um mehrere Eventteilnehmer in 1:1-Meetings zu treffen.
• Recruitment: Job-Interviews mit HR-Personal von Ausstellern.

So richtest du VIP Networking Tables ein

Du musst die folgenden Elemente einrichten:

• Ein Partnerprofil als Buchungsseite, das im VIP-Tab gefunden werden kann.
• Den VIP als Partner-Personal in diesem Profil.
• Virtuelle Meeting Spots.

Partner Profile für VIP-Tische

Erstelle ein Partnerprofil als Basis für die VIP-Tisch-Buchungsseite. Alternativ kannst du auch ein bestehendes Partnerprofil verwenden — dann wird es sowohl im Sponsoren/Aussteller-Tab als auch im VIP-Tab angezeigt. In diesem Fall würde aber das gesamte Partner-Personal für die VIP Networking Tables verfügbar sein.

• Die Screening-Frage kann im Partnerprofil unter Networking table: 'Question when applying for networking table' eingegeben werden.
• Im Bereich Contact details deaktiviere Participants can select whether they are contact persons during signup.
• Deaktiviere Contact profiles have a „Chat" button as well.
• Deaktiviere Contact profiles have a „Meet" button as well.

Meeting Spot anlegen

• Erstelle einen neuen Meeting Spot unter Admin > Meeting spot > Add, gib einen Namen ein, z.B. „Investors Lounge – Table 1", Priorität 1, Capacity 2 und Limit 1.
• Füge eine reservierte Zeit hinzu, indem du auf den +-Button unten rechts in der Meeting Spot-Detailkarte klickst.
• Im Feld Partners wähle das Partnerprofil für diese reservierte Zeit.
• Wähle die Öffnungszeiten des VIP-Tables und die Meeting-Slot-Dauer.
• Aktiviere Dedicated networking table (can only be applied for on partner) — sonst wird die reservierte Zeit nicht im VIP-Tab angezeigt.

Interviewer (VIP) zuweisen

Sobald sich der Interviewer (VIP) als Teilnehmer auf talque registriert hat, kann er oder sie im Partnerprofil als Partner-Personal im Feld Contact Profiles eingetragen werden. Der Request Meeting-Button wird auf der Buchungsseite erst angezeigt, nachdem Personal hinzugefügt wurde.

Buchungen einsehen

Als Event-Admin kannst du alle gebuchten Meetings im Tab Networking Tables im talque-Admin-Bereich einsehen, sobald der VIP das Meeting bestätigt hat.

Erfolgreiche Veranstaltungsteilnahme

Teilnehmer werden sich gerne auf eurem Profil aufhalten und an einem Kontakt interessiert sein, wenn sie interessante Präsentationen und neue Informationen finden. Zeige daher ansprechende Videos mit echtem Mehrwert und keine Standard-Werbevideos. Biete Informationen an, die anderswo nicht verfügbar sind.

Beteilige dich aktiv an der Veranstaltung, indem du Workshops, Gesprächsrunden oder Präsentationen zu spannenden Aspekten deines Unternehmens anbietest. Die Teilnehmer, die eure Vorträge besuchen, sind höchstwahrscheinlich an dem Produkt interessiert und stellen vielversprechende Kontakte dar.

Du kannst die Buchungsliste der Sessions direkt in talque einsehen. Vorbehaltlich der AGBs und des Ausstellerpakets kann der Veranstalter euch auch nach der Veranstaltung eine Session View List zur Verfügung stellen.

Mitarbeiter vorbereiten

Fülle die Matchmaking-Fragen so genau wie möglich aus. 1:1-Meetings werden über Videoanrufe (Jitsi-Anrufe) abgehalten. Wir empfehlen, Jitsi-Anrufe vorher zu testen, indem du eine Videokonferenz mit einem Kollegen einrichtest.

An einer Session teilnehmen

Gehe zum Menüpunkt Agenda und wähle die für dich relevante Veranstaltung in der talque App aus. Ein Button Session betreten erscheint 3 Minuten vor Beginn des Events. Referenten und Moderatoren sehen diesen Button bereits 30 Minuten vor Beginn eines Sessionformats.

Wenn du die Programmpunkte durch Klicken auf Teilnehmen zuvor gebucht hast, erhältst du ebenfalls eine Benachrichtigung, sobald die Session beginnt.

Begrenzte Teilnehmerzahl

Bei einigen interaktiven Workshops kann die Teilnehmerzahl begrenzt sein. Bitte melde dich im Voraus über Teilnehmen an, um deinen Platz zu reservieren. Die tatsächliche Kapazität und die Anzahl der freien Plätze werden im Bereich Teilnehmer in der Detailansicht der Veranstaltung angezeigt.

Gebuchte Sessions ansehen

Schalte entweder den Favoritenschalter im Menüpunkt Agenda um oder gehe zu deinem persönlichen Kalender (Symbol oben rechts). Im persönlichen Kalender werden deine Sessions sowie die angefragten 1:1-Meetings angezeigt.

Sessions anlegen — kleines Event

Wenn du neu bei talque bist und ein einfaches Event mit einer begrenzten Anzahl von Sessions planen möchtest, empfehlen wir, Speaker und Sessions direkt in talque anzulegen. Beginne mit dem Anlegen der Speaker, fahre dann mit den Sessions fort.

Gehe zu Admin > Schedule und erstelle deine erste Session durch Klicken auf + Add. Füge mindestens den Titel der Session und vorzugsweise auch Datum und Uhrzeit hinzu. Um eine Session mit Speakern oder Moderatoren zu verbinden, musst du zuerst ein Speaker-Profil für sie erstellen. Im Sessionprofil gehe zu Basic Details > Speakers und füge den oben erstellten Speaker hinzu.

Sessions anlegen — großes Event

Für größere Events empfehlen wir, mit der Planung der Eventstruktur zu beginnen — einschließlich Räume, Formate und weitere Sessionfilter. Erstelle zuerst die nötigen Räume und Filter, dann kannst du diese vorhandenen Informationen direkt beim Anlegen einer Session einbeziehen.

Anschließend lade die Sessions als Datendatei hoch, z.B. mit unserer Excel-Sessionvorlage. Lade die Daten erst hoch, wenn alle Informationen vollständig sind. Teste die Upload-Funktion vorher mit einer kleinen Anzahl von Speakern und Sessions.

Lade die Sessionliste hoch unter Admin > Schedule > [Upload CSV].

Weitere Session-Optionen

Moderatoren werden eingerichtet, indem sie wie Speaker zur Speaker-Liste hinzugefügt werden. Öffne dann ein Sessionprofil und füge den Moderator unter Basic Details > Moderators hinzu.

Partner-Sessions kannst du mit Partnerprofilen verknüpfen. Öffne ein Sessionprofil, gehe zu Basic Details > Associated partner und wähle den Partner aus der Dropdown-Liste. Wenn du eine Session mit einem Partnerprofil verknüpfst, wird in der Programmübersicht nicht das Speaker-Bild, sondern das Partner-Logo angezeigt.

Räume, Formate & Filter

Räume, Formate, Topics und Programmfilter-Buttons werden verwendet, um dein Event zu strukturieren. Die Struktur vorab zu planen spart viel Arbeit, weil du Sessions später nicht einzeln aktualisieren musst.

Filter Tags und Programmfilter-Buttons

Programmfilter-Buttons basieren auf Filter Tags und ermöglichen es, Teile deines Events schnell auszuwählen. Um Filter Tags einzurichten, gehe zu Admin > General > Classification Tags > Official classification tags. Programm-Filter-Buttons können von deinem Event-Manager auf Basis dieser Filter Tags eingerichtet werden.

Formate

Formate können verwendet werden, um die Agenda zu strukturieren und farblich zu kodieren. Typische Formate sind:

• Presentations: Keynote, Panel Discussion, CEO Interview, Lecture, Presentation
• Interactive Formats: Workshop, Roundtable Discussion, Forum, Breakout session, Think tank, Masterclass, Deep Dive
• Networking Formats: Networking Break, Speed Dating, Get Together, Open Space, Unconferencing

Erstelle die nötigen Formate in Admin > Rooms and Formats > Formats. Füge sie dann in der Spalte „Formats" in der Sessions-Excel-Datei hinzu.

Topics

Topics ermöglichen Teilnehmern, nach spezifischen Themen zu browsen. Topics können auch vom Speaker im Sessionformular zugewiesen werden. Topic-Tags werden nicht auf der Programmübersichtsseite, sondern in der Session-Detailansicht angezeigt. Erstelle die Topics in Admin > Classification tags > Sessions > Speaker assigned classification tags.

Räume

Räume bei On-site-Events sind die physischen Räume wie „Plenary" oder „Hall Amsterdam" und mehrere Workshop-Räume (z.B. „Room 1, 1st floor"). Bei virtuellen Events kannst du Räume ebenfalls zur Strukturierung deines Events nutzen. Wenn du zwischen einem Livestream für alle Teilnehmer und 2 Tracks für parallele Workshops wechselst, könntest du die Räume „Plenary", „Track 1" und „Track 2" anlegen.

Du kannst Räume nutzen, um die Anzahl der Teilnehmer in einer Session zu begrenzen. Erstelle die nötigen Räume in Admin > Rooms and Formats > Rooms.

Sessionzugang (Zugang & Sichtbarkeit)

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du den Zugang zu bestimmten Sessions kontrollieren kannst:

1. Über Ticket-Kategorien: Teilnehmer haben ein Ticket, und jede Session kann Tickets zugewiesen werden. Die Teilnehmer können nur die Sessions sehen, zu denen sie berechtigt sind.
2. Eingeschränkter Zugang: Der Zugang zu einigen Sessions ist gesperrt, sodass sich die Teilnehmer nicht selbst anmelden können. Du als Veranstalter fügst Teilnehmer zu diesen Sessions hinzu — über Einladungen, manuell über die Teilnehmerliste der Session oder über eine API-Verbindung zu einem Ticketing-System.

Anwendungsfälle

• Du organisierst eine Messe und eine Konferenz zusammen. Die meisten Teilnehmer haben nur das Messeticket, andere haben den Kongress gebucht. Du möchtest, dass die Messeteilnehmer das Kongressprogramm nicht sehen.
• Bei einem Pitch-Wettbewerb besteht die erste Wettbewerbsrunde aus parallelen Pitching-Sessions. Du möchtest, dass jeder Teilnehmer nur seine eigene Session sieht.
• Zu deiner Konferenz gehört eine Dinnerparty, die separat gebucht werden muss. Du möchtest, dass jeder die Dinnerparty im Programm sieht, aber nur diejenigen, die sie gebucht haben, daran teilnehmen können.

Zugangskontrolle über Tickets

• Ticket-Kategorien erstellen: z.B. „Kongress", „Messe", … unter Admin > Klassifizierungs-Tags > Teilnehmer > Ticket Kategorien > [+ Hinzufügen]
• Sessions konfigurieren: Standardmäßig sind Sessions für jeden zugänglich. Um Sessions einzuschränken, gehe zu Admin > Agenda > Session öffnen > Zusätzliche Optionen > Nur für Tickets … und wähle die Ticket-Kategorien aus.
• Tickets zuweisen: Manuell in den Einladungen (Admin > Einladungen > Einladung öffnen > Ticket) oder über die Einladungs-Upload-Datei (.csv/.xlsx). Bei API-Anbindung an externes Ticketsystem werden Ticket-Kategorien dort übertragen.

Eingeschränkte Sessions konfigurieren

Richte die Session so ein, dass sich Teilnehmer nicht selbst anmelden können:

• Gehe zu Admin > Agenda und öffne eine Session.
• Gehe zu Zusätzliche Optionen > Teilnahme und wähle Vom Administrator zugewiesen, aber für alle Teilnahme sichtbar.
• Wenn die Session ein Video-Meeting beinhaltet, wähle im Video Editor > Videocall in Session die Option: Videocall-Raum (Anmeldung erforderlich).

In der Terminübersicht (Benutzeransicht, NICHT im Adminbereich) gibt es für eingeschränkte Sessions keinen +-Button für die Teilnahme.

Teilnehmer vor der Registrierung einer Session zuordnen

Gehe zu Admin > Einladungen und öffne ein Einladungsprofil. Im Feld Sessions kannst du die relevante Session hinzufügen. Beginne mit der Eingabe des Sessionnamens, wähle die richtige Session aus und bestätige mit Enter. Jedem Teilnehmer müssen die entsprechenden Sessions zugewiesen werden. Zurzeit ist es nicht möglich, Sessions in der hochgeladenen .csv-Datei der Einladung zuzuordnen.

Teilnehmer nach der Registrierung einer Session zuordnen

Öffne die Agenda im Hauptmenü (in der Benutzeransicht) und wähle die relevante Session aus. In den Sessiondetails siehst du den Teilnehmer-Tab. Du kannst auf das + klicken und so Teilnehmer zur Session hinzufügen.

Textformatierung mit Markdown

Die Markdown-Syntax in unserer Event App ist eine Möglichkeit, Text im Web zu formatieren. Markdown ermöglicht es dir, Wörter fett oder kursiv zu formatieren und Listen zu erstellen. Meistens handelt es sich bei Markdown um normalen Text mit ein paar nicht-alphabetischen Zeichen wie # oder *.

Hervorhebung

• *Dieser Text wird fett gedruckt sein*
• _Dies wird kursiv dargestellt_
• +Dieser Text wird unterstrichen+

Listen

Ungeordnet:

• * Punkt 1
• * Punkt 2
• * Punkt 3

Geordnet:

• 1. Punkt 1
• 2. Punkt 2
• 3. Punkt 3

Block-Zitate

Blockquote-Elemente können mit einem einfachen oder dreifachen Größensymbol beginnen:

>>> Ich würde eher Frieden als Krieg lehren.
>>> Ich würde eher Liebe als Hass einflößen.

Links

Ein Link wie talque kann erzeugt werden durch: [talque](https://www.talque.com)

Backslash als Maskierungszeichen

Markdown erlaubt die Verwendung von Backslash-Escapes, um Zeichen zu erzeugen, die sonst in der Formatierungssyntax von Markdown eine besondere Bedeutung haben würden. Wenn du +++ breaking news +++ anzeigen möchtest, kannst du folgendes schreiben: \+\+\+ breaking news \+\+\+

Markdown bietet Backslash-Escapes für die folgenden Zeichen: \ backslash · * Sternchen · + Plus · - Minus · ` Häkchen · _ Unterstrich · # Rautenzeichen · {} geschweifte Klammern · [] eckige Klammern · () Klammern

Hyperlinks in Textfeldern verwenden

Wenn du Links in Textfeldern als Hyperlink verwenden möchtest, kannst du das folgende Format übernehmen:

[talque](https://www.talque.com)

Bitte achte darauf, dass die Formatierung im Textfeld eingeschaltet ist. Hyperlinks können z.B. in folgendem Kontext verwendet werden:

• Referentenprofile: Referenten-Bio
• Partnerprofile (Aussteller, Sponsoren, Partner): Kurzbeschreibung (auch über Partnerbeitragsformular)
• Agenda Session: Zusammenfassung

Basic Settings — Überblick

Partnerprofile auf der talque-Plattform ermöglichen Unternehmen, folgende Informationen darzustellen:

• Unternehmensname, Logo, Teaser-Bild und Kurzbeschreibung
• Medien (Videos, Dateien, Fotos)
• Unterkategorien wie Produkte oder Stellenangebote
• Verknüpfte Programmpunkte und Stand-Agenda

Teilnehmer können direkt interagieren, indem sie:

• Meeting-Anfragen senden (vom Admin bestätigbar und zuweisbar)
• Das Personal einsehen und per Chat kontaktieren
• Einen automatischen Unternehmens-Chat nutzen

Premium-Funktionen bieten Partner-Admins Live-Statistiken zu Profilbesuchern, um gezielt Kontakt aufzunehmen.

Partner-Kategorien

Es existieren zwei Kategorien von Partnerprofilen: „Aussteller" und „Sponsoren". Zu Beginn musst du bestimmen, welcher Kategorie dein Partner zugeordnet werden soll.

Es gibt unterschiedliche Unterkategorien für Partner (Aussteller oder Sponsoren), die helfen, sie je nach ihrem Engagement, Beitrag oder Typ zu unterscheiden. Typische Kategorien sind:

• Basic
• Silver
• Gold
• Platinum

Diese Kategorien ermöglichen eine klare Organisation und Verwaltung der Partner. Falls keine Kategorien benötigt werden, erstelle mindestens eine Kategorie mit demselben Namen wie der Menü-Tab.

Partnerprofile einrichten

Um ein Partnerprofil einzurichten, musst du grundlegende Daten wie den Firmennamen und den Editor-Kontakt für jeden Partner eingeben. Danach kannst du die Partner kontaktieren, damit sie ihr Profil mit Inhalten wie Kontaktdetails, Einleitungstext, Bildern und Videos vervollständigen können.

Zwei Partner-Tabs

Standardmäßig hast du zwei Partner-Unternehmens-Tabs im talque-Top-Menü: Sponsors und Exhibitors. Du kannst jedoch auch andere Tab-Titel verwenden wie „Startups", „Social Media Partners". Du kannst auch entscheiden, nur einen oder gar keinen Partner-Tab zu haben. Damit ein Partner im Tab „Sponsors" erscheint, musst du eine „Sponsor-Kategorie" zuweisen — analog für „Exhibitors".

Drei Arten von Kontaktinformationen

1. Die allgemeinen Kontaktinformationen des Unternehmens
2. Das Unternehmenspersonal, das während des Events verfügbar ist
3. Der Editor-Kontakt

Der Partner-Editor ist die Person, die das Partnerunternehmensprofil bearbeitet — oft aus der Marketingabteilung. In manchen Fällen wird er auch am Event teilnehmen, aber oft sind die Kontaktpersonen während des Events (Standpersonal bei On-site-Events) andere Personen.

Partnerprofile manuell anlegen

Alle partnerbezogenen Aktionen können im Tab Sponsors and Exhibitors im Admin-Bereich deines Events durchgeführt werden. Du kannst Partnerprofile manuell über den + Add-Button erstellen oder die Daten in einer Datei hochladen.

Beim Erstellen eines Partnerprofils solltest du mindestens folgende Informationen eingeben:

• Firmenname
• Eine Sponsor- oder Aussteller-Kategorie
• Den Partner-Editor-Kontakt
• Optional: allgemeine Informationen wie die Firmen-Email (info@…), Website und Adresse

Partner publizieren

Damit ein Partnerprofil für Teilnehmer sichtbar wird, musst du es publizieren, indem du auf den Button Publish oben rechts im Partnerprofil klickst.

Einladungen an Partner-Admins versenden

Als Partner-Admin sind Personen eingeladen, ihr Partnerprofil zu verwalten und folgende Funktionen der Plattform zu nutzen:

• Profilverwaltung: Aktualisiere die Unternehmensinformationen und passe das Profil an.
• Content-Upload: Lade Präsentationen, Broschüren und weitere wichtige Dokumente hoch.
• Teamverwaltung: Füge neue Teammitglieder hinzu und verwalte das Team effizient.
• Event-Interaktionen: Vernetze dich mit Teilnehmern und Partnern auf der Plattform und nutze die Kommunikationsmöglichkeiten.

Vorbereitungen zum Email-Versand

Email-Vorlagen: Gehe zu Admin > E-Mail Vorlagen und wähle den Tab Partner contact information. Erstelle und speichere hier den Einladungstext für die Profil-Admins.

Email-Banner: Gehe zu Admin > Branding. Scrolle zu E-Mail Branding und füge dein Bild hinzu, um das E-Mail-Design anzupassen.

E-Mails versenden

Die E-Mails werden an die Admins gesendet, die in den Partnerprofilen hinzugefügt wurden und für die Verwaltung der Inhalte und Funktionen verantwortlich sind. Die Admins sind auch in der Einladungsliste sichtbar, was die Nachverfolgbarkeit der Einladungen erleichtert.

Für alle Partner gleichzeitig: Klicke auf E-Mails senden und wähle Neue Partner-E-Mails versenden.

Für einzelne Partner: Öffne das Partnerprofil, scrolle nach unten und klicke auf E-Mails senden > Partner-Einladungs-E-Mail senden. Dies ermöglicht auch eine erneute Einladung, falls nötig.

Wo sehe ich, ob Einladungen verschickt wurden?

Der Status der Einladungen kann über die Einladungsliste überprüft werden, wo der Status als „Gesendet" angezeigt wird. Zudem besteht die Möglichkeit, Einladungen erneut zu senden, falls dies notwendig ist. Der Profil-Admin erhält eine E-Mail mit einem Link zur Registrierung und Bearbeitung des Partnerprofils.

Firmenadministratoren und Mitarbeiter hinzufügen

Um das Beste aus deinem Partner-Profil bei talque zu machen, bieten wir die Möglichkeit, weitere Teammitglieder deines Unternehmens hinzuzufügen. Im rechten Bereich unter dem Titel Details kann die Firmenbeschreibung angelegt werden. Direkt darunter kannst du selbst weitere Profil-Redakteure (Firmenadministratoren) und Mitarbeiter für das Profil hinzufügen.

Firmen-Admins

Wenn du einen Admin neu hinzufügst, der noch nicht dem Event beigetreten ist, wird diesem automatisch eine Einladung für die Eventplattform zugesendet. Deine Einladungsmail als Partner-Admin ist persönlich und darf nicht weitergeleitet werden — sie erlaubt das Einloggen in deinen talque-Account. Partner-Admins sind für Teilnehmer nicht sichtbar.

Wenn ein neuer Partner-Admin noch nicht dem Netzwerk beigetreten ist, erscheint die Info: „not joined yet". Ist der Admin dem Netzwerk schon beigetreten, wird sein Profil zum Partner hinzugefügt.

Mitarbeiter

Mitarbeiter (oder auch Standpersonal) können nun auch direkt von dir im Profil hinzugefügt werden.

Onboarding Partner Staff — verschiedene Methoden

Wenn du Partner-Staff (Stand-Personal) auf dem Partnerprofil aufgeführt sehen willst:

1. Manuell während des Events: Du kannst sie manuell im Feld Contact profiles auf dem Partnerprofil eintragen. Dies erfordert, dass die Person bereits für dein Event registriert ist.
2. Manuell vor dem Event: Öffne die Einladung der Person (Admin > Invitations) und füge das Partnerunternehmen im Feld Contact person of hinzu.
3. Self-attribution (empfohlen für kleine bis mittlere Events): Aktiviere im Partnerprofil Participants can select whether they are contact persons during signup. Dann können sich alle Teilnehmer beim Onboarding einem Partnerprofil zuordnen.
4. Über Partner-Tickets (empfohlen für große Messen): Erfordert ein spezifisches Setup deines Ticket-Shops. Dedizierte Partner-Admins werden im Ticket-Shop registriert und können spezifische Partner-Staff-Tickets bestellen. Per API werden die Tickets samt Partnerprofil-ID an talque übertragen, und die Teilnehmer werden automatisch dem Partnerprofil zugeordnet.

Partner Form: Inhalte beitragen lassen

Der link-basierte Prozess ist so gestaltet, dass es für Beitragende einfach ist, loszulegen: Partner erhalten eine E-Mail, klicken auf den Button Edit in der E-Mail und sehen das Formular.

Voraussetzungen

• Email-Vorlage: Richte die Partner Form Invitation-Email-Vorlage in Admin > Email Templates > Templates ein.
• Email-Footer: Hinterlege deine Organisationsdaten unter Admin > Email templates > Settings.
• Partner Editor Contact: Trage in jedem Partnerprofil den Editor-Kontakt ein.

E-Mails versenden

Es gibt zwei Wege, die Partner-Form-E-Mails zu versenden:

• Alle auf einmal: Gehe zu Admin > Sponsors & Exhibitors und klicke unten auf der Übersichtsseite auf Send emails > Send new partner emails.
• Einzeln: Öffne das Partnerprofil und klicke unten auf Send email > Send partner email.

Wenn die E-Mail bereits versendet wurde, ändert sich der Button von Send email zu Resend email.

Media- und File-Gallery

Wenn du das Feature Media- and file gallery aktiviert hast, gibt es Upload-Felder, in die User Bilder, Videos und Dokumente per Drag & Drop einfügen können. Dies ist unser empfohlener Workflow für die Integration von Videos und anderen Medien auf Partnerprofilen.

Embedded Videos aus externen Quellen (wie Vimeo oder YouTube) sind im Partner-Form nicht verfügbar. Du als Event-Admin kannst aber bei Bedarf solche Videos selbst über das Admin-Interface auf einem Partnerprofil einbetten.

Bearbeitete Inhalte freigeben

In der Session-Übersicht kannst du bearbeitete Sessions, die Aufmerksamkeit benötigen, an einem 🟡 gelben Marker erkennen. Wenn Editoren Inhalte hinzugefügt oder verändert haben, musst du diese prüfen und freigeben. Die publizierte offizielle Version und die vom Partner bearbeitete Version erscheinen nebeneinander auf zwei Tabs. Bearbeite die neue Version nach Belieben und klicke dann auf Approve.

Lead-Liste erhalten

Die Lead-Listen können von qualifizierten Partner-Mitarbeitern auf dem Partnerprofil heruntergeladen werden:

• Mitarbeiter-Leadliste mit persönlichen Chat- und Videoanrufen kann von jedem Mitarbeiter heruntergeladen werden. Diese Lead-Liste enthält persönliche Video- und Chat-Kontakte der Partner-Mitarbeiter.
• Profil-Leadliste kann nur von den Administratoren des Partnerprofils heruntergeladen werden. Sie enthält die Kontaktdaten der Teilnehmer, die auf Weitere Informationen anfordern geklickt haben.

Erweiterte Kontaktoptionen

Es gibt weitere Optionen für Eventteilnehmer, mit Partnerunternehmen Kontakt aufzunehmen. Solche Optionen werden oft als Upgrade-Pakete oder für exklusive Partnerunternehmen angeboten:

• Ein Button Request more information kann auf dem Partnerprofil angezeigt werden. Beim Klick wird der Kontakt in der Profil-Lead-Liste gespeichert.
• Zugang zu Medien begrenzt: Bilder und Videos können in der Media Gallery nur angesehen werden, wenn der Teilnehmer seine Kontaktdaten teilt (derzeit nur global, nicht pro Datei konfigurierbar).
• Zugang zu Dokumenten begrenzt: Dokumente können in der File Gallery nur heruntergeladen werden, wenn der Teilnehmer seine Kontaktdaten teilt.

Diese Kontakte sind nicht persönlich, sondern werden auf dem Partnerprofil erstellt und sind daher den Partnerprofil-Admins zugänglich.

Format der Lead-Liste

Die Lead-Liste enthält folgende Daten: First Name, Last Name, Email, Company Name, Job title, Origin, Country.

Die Spalte Origin zeigt den Ursprung des Kontakts:

• Chat → vom persönlichen Chat-Kontakt
• Profiles → über den Kontakt-Button [Get more information] oder den Zugriff auf ein Dokument oder eine Mediendatei

Performance Dashboard

Das Partner-Dashboard gibt euch einen Überblick über das Engagement der Teilnehmer mit den Mitarbeitern und eurer Profilseite. Die Informationen werden über ein Analyse-Framework verarbeitet und sind daher erst mit einer Verzögerung von 48 Stunden vollständig verfügbar.

Auf dem Dashboard angezeigte Informationen

• Besucher insgesamt (Hauptdiagramm) — Summe aller Klicks auf das entsprechende Profil (einschließlich Mitarbeiter, die das eigene Profil besuchen — jeder Besuch wird aufgezeichnet)
• Besucher Eventsessions — Summe aller Klicks auf den + Teilnehmen-Button der Partnersession(s)
• Geplante Videocalls — Summe der gegenseitig vereinbarten 1:1-Videogesprächstermine für alle Mitarbeiter des Profils
• Kontakte / direkte Leads — Summe der persönlichen Leads (Chat-Nachrichten, 1:1-Videogespräche) aller Mitarbeiter im Profil
• Aktive Profil-Leads — Anzahl aller Personen, die auf Weitere Informationen anfordern geklickt haben

Vergleich von Dashboard-Daten mit anderen Quellen

Dashboard vs. Lead-Listen

• Aktive Profil-Leads entsprechen der Anzahl der Leads in den herunterladbaren Partnerprofil-Leadlisten
• Kontakte / direkte Leads entsprechen der Anzahl der Leads in den Mitarbeiter-Leadlisten

Dashboard vs. Analytics-Listen (falls vom Veranstalter bereitgestellt)

• Besucher Eventsessions: zeigt die Anzahl der Klicks auf den + Teilnehmen-Button. Ein Besucher wird mehrfach gezählt, wenn er den Button mehrfach anklickt. (Session View Liste: Unique Ansichten)
• Besucher insgesamt (Hauptdiagramm): Klicks auf Partnerprofil — ein Besucher wird mehrfach gezählt, wenn er mehrfach auf das Partnerprofil klickt. (Partner View Liste: Unique Ansichten)

Pitch Contest einrichten

In einem talque Pitch Contest präsentierst du die Pitch-Teilnehmer auf einem Partner-Tab. Die Teilnehmer können Inhalte für ihr Profil über unser Partner-Form bereitstellen. Du kannst auch Sessions und Teilnehmerprofile mit dem Partnerprofil des Pitch-Teilnehmers verbinden.

Während des Events erhält jeder Teilnehmer eine bestimmte Anzahl Pitch-Punkte, die er an die Pitch-Teilnehmer vergeben kann. Du kannst auch festlegen, wie viele Punkte maximal an jeden Pitch-Teilnehmer vergeben werden können. Wenn z.B. höchstens alle 10 Punkte an einen Teilnehmer vergeben werden können, kann jeder Teilnehmer 10 Pitch-Teilnehmern je einen Punkt geben oder 10 Punkte einem einzigen Teilnehmer.

Pitch-Profile einrichten

• Wähle den Partner-Tab (Standardname „Exhibitors" oder „Sponsors") und benenne ihn um zu „Pitch", „Startups" oder einem Namen deiner Wahl. Dies geschieht in Admin > Exhibitors & Sponsors > Settings.
• Richte die Basis-Profile ein, dann beziehe die Pitch-Teilnehmer ein, um Inhalte beizutragen — wie bei normalen Partnern, inklusive Bildern und Videos.

Pitch Contest Konfiguration

Teile uns die Konfiguration deines Contests mit:

• Wie viele Pitch-Punkte für jeden Teilnehmer (unsere Empfehlung: 10 Punkte)
• Name für die Pitch-Punkte, der auf dem Credit-Button angezeigt wird, z.B. „Pitch Points"
• Den Namen der Partner-Kategorie, die die Pitch-Teilnehmer enthält (z.B. Sponsors > Pitches)

Teilnehmer löschen vs. entfernen

Löschen eines Teilnehmerprofils

Das Löschen eines Profils kann nur vom Nutzer selbst getan werden. Ist ein Nutzer bereits Mitglied in einem oder mehreren anderen Netzwerken und hat dort Kontakte/Chatnachrichten gesammelt, hat die Löschung des Kontos Auswirkungen auf alle diese Daten.

Entfernen eines Teilnehmers aus einem bestimmten Netzwerk

Öffne das entsprechende Profil in der Teilnehmerliste, dann Admin > Löschen. Dadurch wird der Nutzer nur aus deiner Veranstaltung entfernt — das Konto als solches wird nicht gelöscht, Chats/Kontakte bleiben bestehen.

Selbstständig austreten

Der Nutzer verlässt das Netzwerk selbstständig über seine Profileinstellungen > Netzwerke > Netzwerk verlassen.

Zusätzliche Eventadmins hinzufügen

Um Kollegen als Veranstaltungsadministratoren hinzuzufügen, sind zwei Schritte nötig:

1. Lade Kollegen ein

1. Gehe zu Admin > Einladungen
2. Klicke auf + Neue Einladung hinzufügen, gib Namen und Email-Adresse ein und klicke auf OK.
3. Wenn die neue Einladung in der Einladungsliste erscheint, öffne sie erneut und klicke unten links auf Diese Einladung senden, dann auf OK um die Maske zu schließen.

2. Admin-Berechtigungen erteilen

1. Gehe zu Admin > Allgemein > Berechtigungen.
2. Gib die Email-Adressen deiner Kollegen ein und wähle entweder einen Vorschlag aus oder bestätige deine Eingabe mit ENTER.
3. Bestätige die Änderung mit einem Klick auf Speichern.

Speaker-Profile anlegen

Wenn du dein Event in talque einrichtest, beginne mit dem Erstellen von Speaker-Profilen: Im Admin-Bereich gehe zu Admin > Speakers und klicke auf + Add.

Du musst mindestens den Namen und die Email des Speakers eingeben, kannst aber alle Informationen ergänzen, die du zur Hand hast. Aus Erfahrung wissen wir, dass Speaker gerne ihre eigenen Informationen einpflegen, da sie so die Kontrolle über das Erscheinungsbild ihres Profils behalten.

Speaker-Daten als Datei hochladen

Um die Speaker-Liste als Datendatei (Excel oder .csv) hochzuladen, beginne mit unserer .xlsx-Vorlage oder .csv-Vorlage und füge deine Daten ein. Lade sie dann unter Admin > Speakers > [Upload CSV] hoch — sowohl .xlsx- als auch .csv-Dateien werden akzeptiert.

Dein Referentenprofil bearbeiten

Wenn du nach Erhalt der Einladungs-Email dem talque-Event beitrittst, erstellst du dein talque-Konto. Während dieses Onboarding-Prozesses kannst du grundlegende Informationen im Referentenprofil über dich und deine Arbeit (Position/Firma etc.) eingeben. Diese Informationen sind Teil jedes talque-Kontos und können jederzeit bearbeitet werden, wenn du in deinem talque-Konto eingeloggt bist.

Dein Referentenprofil enthält weitere Informationen wie deine Kurzbiographie und Social-Media-Links. Schon bevor du im Rahmen des Onboarding-Prozesses ein aktiver Teilnehmer des Event-Netzwerks wirst, wird der Eventveranstalter dich auffordern, diese spezifischen Referentenprofil-Informationen auszufüllen.

Dazu wird dir eine E-Mail mit einem Link zugesendet, über den du dein Referentenprofil ausfüllen kannst. Du kannst deine Profilinformationen jederzeit über denselben Link bearbeiten, so oft es notwendig ist.

Speaker in die Content-Erstellung einbinden

Der link-basierte Prozess ist so gestaltet, dass es für Beitragende einfach ist, loszulegen: Speaker erhalten eine Email „Your session on {event name}", klicken auf den Edit-Button und sehen die Formulare. Es enthält das Speaker-Profil-Formular und ein Formular für jede Session.

Voraussetzungen

• Email-Vorlage: Richte das Speaker Form Invitation Template in Admin > Email Templates > Templates ein.
• Email-Footer: Hinterlege deine Organisationsdaten unter Admin > Email templates > Settings.
• Speaker-Kontakte: Trage die Speaker in ihren Sessions ein.

Email-Versand

Um die Speaker- und Session-Email zu versenden, öffne ein Speaker-Profil und klicke auf Send emails ⋮ > Send form email. Speaker-Emails können nur einzeln versendet werden — du musst also in jedes Speaker-Profil gehen.

Die Speaker-Email enthält das Speaker-Formular auf der ersten Seite. Wenn du unten auf Next klickst, gelangst du zu den Session-Formularen der Sessions, die diesem Speaker zugeordnet sind.

Welche Emails wurden bereits versendet?

Öffne das Speaker-Profil und überprüfe den Button unten. Er ändert sich von Send email > Send form email zu Send email > Resend form email, wenn die Email versendet wurde.

Bearbeitete Inhalte freigeben

In der Session-Übersicht erkennst du bearbeitete Sessions an einem 🟡 gelben Marker. Du musst Änderungen, die von Speakern gemacht wurden, freigeben. Änderungen in Speaker-Profilen müssen nicht freigegeben werden.

Öffne die Session-Detailansicht. Die publizierte „Official"-Version und die vom Speaker bearbeitete Version erscheinen nebeneinander auf zwei Tabs. Bearbeite die neue Version nach Wunsch und klicke auf Approve. Du kannst Änderungen auch mit Reject ablehnen.

Handout für deine Session hochladen

Du kannst ein Handout zu deiner Session hochladen, welches den Teilnehmern dann zum Download zur Verfügung steht. Die Datei kann über das Session-Formular hochgeladen werden, welches du per Email vom Veranstalter erhalten hast. Es ist derselbe Link, über den du dein Referentenprofil bearbeiten kannst.

Das Formular enthält den Teil Technische Anforderungen, in dem du deine Datei hochladen kannst. Es ist wichtig zu beachten, dass nur das öffentliche Handout für die Teilnehmer sichtbar sein wird.

Je nach der vom Veranstalter gewählten Einstellung ist das Handout entweder sofort sichtbar oder erst, wenn die Session beginnt.

Video-Content in Sessions

Wenn du Video-Inhalte zu deinen Sessions hinzufügen möchtest, hast du mehrere Optionen:

• Aufgezeichnete Videos. Du kannst Videos mit deinen Speakern in einem Studio-Setting aufnehmen und sie zur geplanten Sessionzeit verfügbar machen. Wenn du das Video in die Session einbettest, ist die User Experience wie das Anschauen eines YouTube-Videos. Es gibt keine User-Interaktion. Alternativ kannst du auch aufgezeichnete Videos als Livestreams ausstrahlen, um den Live-Effekt zu imitieren.
• Video Conferencing. Du kannst Tools wie Zoom oder Jitsi integrieren. Du kannst eine kleine Anzahl von Teilnehmern in ein Online-Meeting einladen — alle Teilnehmer können sich sehen und kommunizieren. Du kannst auch ein Webinar-Setting nutzen, in dem die Interaktionsmöglichkeiten der Teilnehmer eingeschränkter sind.
• Video Livestreams. Du kannst einen Livestream direkt in die talque-Session integrieren. Dies ist die nahtloseste Integration. Die User Experience ist wie eine TV-Show. Du kannst Teilnehmer-Integration über ein Chat-Tool hinzufügen.

Video-Content in Partner-Profilen

Partner-Profile ermöglichen die Integration von aufgezeichneten Videos. Der empfohlene Weg ist über die Media- und File-Gallery direkt durch deine Partner. Du als Event-Admin kannst aber auch Videos einbetten.

Video-Content in Custom-Tabs

Custom Pages erlauben die Integration von aufgezeichneten Videos entweder über die Media- oder File-Gallerien oder als embedded Videos.

Externe Videos einbetten (Vimeo & YouTube)

Um externe Videos in Sessions oder Partnerprofile einzubetten, musst du das optionale Feature „Video integration" buchen. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.

Zum Einbetten eines Videos in talque benötigst du den EMBED-Link des externen Videos, nicht den Standard-Link. Öffne ein Sessionprofil oder Partnerprofil (Admin > Schedule oder Admin > Sponsors & Exhibitors) und füge den Embed-Link in das Feld Video > Video URL ein.

Vimeo-Embed-Link erhalten

• Gehe in einem Desktop-Browser zum Vimeo-Video, das du einbetten möchtest.
• Klicke auf den Share-Button oben rechts (Papierflieger-Icon).
• Aus der Pop-up-Box kopierst du den SRC-Link.

YouTube-Embed-Link erhalten

• Gehe in einem Desktop-Browser zum YouTube-Video.
• Unter dem Video klicke SHARE > Embed.
• Aus der Pop-up-Box kopierst du den SRC-Link.

YouTube-Logo und Share-Option deaktivieren

So entfernst du die Share-Option:

1. Klicke auf den Share-Button.
2. Wähle Embed.
3. Aktiviere „Enable privacy-enhanced mode".

Erweiterte Embed-Funktionalität

Für minimales Branding erweitere den Videolink um ?modestbranding=1&autoplay=1. Dies entfernt den YouTube-Button im Player und aktiviert Autoplay.

Für automatische Untertitel füge &cc_load_policy=1 zum Embed-Code hinzu. Du kannst auch die Untertitelsprache wählen, indem du &cc_lang_pref=fr&cc_load_policy=1 hinzufügst — cc_lang_pref definiert die Sprache, cc_load_policy=1 aktiviert Untertitel standardmäßig.

Video Livestreams

Video Livestreams sind die richtige Wahl, wenn du ein breites Publikum erreichen willst oder eine nahtlose Integration in talque brauchst. Sie sind auch perfekt, wenn du deine Live-Events auf anderen Social-Media-Plattformen teilen willst.

Für Livestreaming sendest du dein encoded Live-Video (via RTMP) an eine Streaming-Plattform wie Vimeo oder YouTube Live. Die Streaming-Plattform transcodiert und komprimiert es in verschiedene Videoformate und Auflösungen. Als Ergebnis können Teilnehmer den Videostream auf einer Vielzahl mobiler Geräte und Browser ansehen.

Livestream-Credentials bestehen aus einer RTMPS-URL und einem Stream-Key, mit denen du deinen Content an die Streaming-Plattform übertragen kannst, sowie einem Embed-Link, mit dem du den transcodierten Content in talque einbetten kannst.

Livestream-Produktion

Es gibt mehrere Wege, Livestreams zu produzieren — mit unterschiedlichen technischen Anforderungen und Aufwand:

• Professionelle Hardware-Encoder
• Studio-Software von Video-Software-Anbietern
• Selbst produzieren mit Speakern in einem Zoom-Videocall

Livestream in talque integrieren

Um einen Livestream in talque zu integrieren, brauchst du den Embed-Link von deiner Streaming-Plattform und gibst ihn im Sessionprofil unter Video > Session Video ein.

Da Livestreams in der Regel über mehrere aufeinanderfolgende Sessions laufen — z.B. einen ganzen Nachmittag — empfehlen wir die Option „Video can be watched after session start". Du kannst auch ein Vorschaubild zu deinem Livestream hinzufügen und für die erste Session des Tages die Option „Video can be watched at any time" wählen.

Wenn du einen Livestream bei uns gebucht hast, stellen wir dir den Embed-Link zusammen mit den RTMP-Credentials zur Verfügung. Wenn du deinen eigenen Streaming-Anbieter nutzt, musst du den Embed-Link von diesem Anbieter beziehen.

Streaming aus Zoom

Eine der einfachsten Möglichkeiten, einen Livestream zu produzieren, ist von der Videokonferenz-Plattform Zoom aus. Lade die Speaker und Moderatoren in einen Zoom-Call ein. Streame dann den Call direkt aus der Zoom-Cloud zu einer Streaming-Plattform wie Vimeo.

Wenn du Livestreams bei uns gebucht hast, richten wir den Livestream für dich ein und stellen die nötigen Credentials zur Verfügung, die du in das Zoom-Web-Interface eingeben musst.

Vorteile

• Keine Highspeed-Internetverbindung nötig
• Kein Video-Produktionsteam nötig
• Keine komplexe neue Software erforderlich

Streaming aus Studio-Software

Livestreaming aus Studio-Software wie OBS, Vimeo Studio oder YouTube Creator Studio ermöglicht dir die Produktion eines hochwertigen Livestreams mit professionellem Look. Die Software enthält einen Switch, mit dem du verschiedene Eingangsquellen umschalten und kombinieren kannst. Sie codiert den resultierenden Videostream auch in RTMP.

Die Eingangsquellen beinhalten Live-Kamera-Feeds, Videocalls, vorab aufgezeichnete Videos und Pause-Slides. Wenn du eingehende und ausgehende Videocalls gleichzeitig hast, musst du eine ausreichende Bandbreite deiner Internetverbindung sicherstellen.

Studio-Software ist recht komplex, daher macht es Sinn, ein professionelles Video-Produktionsteam zu engagieren.

Streaming zu YouTube

Bevor du startest, musst du sicherstellen, dass dein Account fürs Streaming aktiviert ist!

Streaming aktivieren

1. Logge dich in deinen YouTube-Account ein.
2. Klicke auf dein Profilbild oben rechts und navigiere zu YouTube Studio.
3. Klicke neben deinem Profilbild auf Create und wähle Go Live.
4. Wenn du nie zuvor über YouTube gestreamt hast, erscheint die Meldung „livestreaming is not yet available". Klicke auf activate.
5. Gib eine Mobilnummer zur Validierung ein.
6. Der Validierungsprozess dauert 24 Stunden. Besuche die Seite am nächsten Tag erneut.

Mit RTMP streamen — 5 Schritte

1. Logge dich in deinen YouTube-Account ein.
2. Klicke auf das Kamera-Symbol oben rechts neben deinem Profilbild.
3. Wähle Go Live.
4. Klicke auf Edit und wähle einen Namen für deinen Stream. Setze die Sichtbarkeit auf unlisted (so können nur Personen mit dem Link den Stream sehen). Du kannst auch ein Thumbnail hochladen. Aktiviere unten Allow embedding. Im Customization-Tab kannst du den Live-Chat aktivieren oder deaktivieren.
5. Kopiere den Stream Key und die RTMP-URL in deine Streaming- oder Meeting-Software. Der Stream startet automatisch, sobald du ein Signal sendest.

Mit Webcam streamen — 6 Schritte

1. Logge dich in deinen YouTube-Account ein.
2. Klicke auf das Kamera-Symbol oben rechts.
3. Wähle Go Live.
4. Klicke auf das Kamera-Symbol oben links.
5. Wähle einen Titel für deinen Stream. Hier kannst du auch ein Thumbnail hochladen. Wähle, ob dein Content für Kinder ist (empfohlen: „Not for kids", da kein Filter aktiviert wird). Klicke auf Next. Hier kannst du den Live-Chat (de)aktivieren. Klicke auf Next und wähle Sichtbarkeit unlisted. Plane deinen Livestream für die gewünschte Zeit. Klicke auf done.
6. Du solltest nun die Vorschau deines Livestreams sehen. Du kannst die genutzten Geräte und die geplante Zeit prüfen. Unten rechts kannst du nun Go Live klicken, um den Stream zu starten.

Embed-Link von YouTube erhalten

• Öffne den Watch-Link deines Video-Streams.
• Klicke auf Share > Embed.
• Kopiere den Link zwischen src="…" und füge ihn in die talque-Session ein.
• Alternativ: Rechtsklick auf das Video und „Embed-Code kopieren" wählen.

View Numbers des Livestreams

View Numbers können entweder über YouTube Studio aufgerufen oder direkt unter dem Livestream-Fenster auf der Watch-Page angezeigt werden.

Session Chat vs. externe Chat- und Umfrage-Tools

Der Session Chat der talque App ermöglicht direkte Interaktionen zwischen Teilnehmern und Moderatoren während einer Veranstaltung. Diese Funktion wird automatisch aktiviert und kann individuelle Fragen und Anmerkungen aufnehmen. Externe Tools für zusätzliche interaktive Funktionen können verbunden werden — Umfragen und Feedbacks sind damit in Echtzeit möglich.

talque Session Chat

Der integrierte Session Chat ist eine perfekte Lösung, wenn eine einfache Frage-und-Antwort-Option benötigt wird. Jede eingerichtete Session verfügt über einen eigenen Chat, in dem alle Teilnehmer Fragen und Anmerkungen senden können. Es wird automatisch in jeder Session aktiviert und kann einzeln im Admin-Bereich ausgeschaltet werden. Du kannst aus drei Platzhalteroptionen wählen, die Teilnehmer dazu auffordern, ihre Fragen zu stellen.

Externe Umfrage-Tools

Wenn du Umfragen und weitere interaktive Funktionen in der talque App nutzen möchtest, kannst du externe Tools integrieren, die diese Optionen anbieten. Füge einfach die Umfrage-URL deines bevorzugten Tools in den Sessions ein, wo sie sichtbar sein soll. Die bekanntesten und am häufigsten verwendeten Tools sind Slido und Mentimeter.

Bei beiden Optionen — talque Session Chat oder integriertes externes Tool — wird das Chat-Fenster erst sichtbar, wenn die Session beginnt, und bleibt aktiv, bis es deaktiviert wird. Für den talque Session Chat musst du das Häkchen wieder entfernen; beim externen Tool musst du den Link wieder löschen.

Hinweise zur Anwendung

• Der talque Session Chat ist nicht Session-übergreifend (Nachrichten werden nur in der aktuellen Session angezeigt).
• Wenn ein externes Tool verwendet wird und dieselbe Umfrage-URL in mehreren Sessions hinterlegt wird, werden die von Teilnehmern in verschiedenen Sessions gestellten Fragen in jeder Session sichtbar.
• Falls das Netzwerk mehrsprachig aufgesetzt ist, ist der Chat sprachübergreifend (Nachrichten aller Sprachen sind im gleichen Fenster sichtbar).
• Wenn der Session Chat aktiviert ist und gleichzeitig ein externer Link platziert wird, hat letzterer Vorrang.

Slido Q&A und Umfragen integrieren

Wenn du deine Veranstaltung per Livestream überträgst, ermöglicht dir Slido die Kommunikation mit dem Publikum durch Fragen und Antworten, Abstimmungen und Diskussionen.

• Du musst ein Slido-Konto erstellen — ein einfaches kostenloses oder ein kostenpflichtiges Konto — und ein Slido-Event erstellen.
• Integriere den Teilnehmermodus deines Slido-Events in die talque-Sessions. Während der Sessions wird er in der talque-Seitenleiste angezeigt.
• Du kannst den aktuellen Modus des Slido-Events in deine Videokonferenz oder den Livestream integrieren, um die Umfrageergebnisse anzuzeigen.
• Ein einfaches Slido-Event kann aus einer Q&A-Session und mehreren Umfragen bestehen. Während der Veranstaltung kannst du über die Slido-Administrationsoberfläche steuern, welche Umfrage gerade angezeigt wird.
• Slido Q&A-Sessions können auch moderiert werden.

So integrierst du eine Slido-URL in talque

Um Slido zu integrieren, besorge dir den Embed-Code des Teilnehmermodus deines Slido-Events:

• Klicke im Slido-Event auf Teilen > Link mit Teilnehmern teilen, um den Embed-Link zu kopieren.
• In talque gehe zu Admin > Agenda und öffne eine Session. Füge die URL in das Feld Zusätzliche Optionen > Umfrage-URL ein.

So testest du Slido

Die Slido-Benutzeroberfläche wird in der Seitenleiste von talque angezeigt — diese erscheint erst ab Beginn der Session. Um die Slido-Integration zu testen, erstelle eine Test-Session, die zum aktuellen Zeitpunkt stattfindet.

Erweiterte Slido-Optionen

Alternativ zum Event-Link kannst du auch auf einzelne Umfragen verlinken. Wenn du eine professionelle oder höhere Slido-Lizenz besitzt, kannst du mehrere Slido-Räume für dein Event erstellen, die du für verschiedene Sessions nutzen kannst.

Slido-Standardansicht festlegen:

• Füge /live/questions für direkten Q&A-Zugang hinzu
• Füge /live/polls für direkten Umfrage-Zugang hinzu

Direkter Zugang zu bestimmten Slido-Räumen:

Füge ?section=ROOMID zum Slido-Event-Link hinzu. Um die Raum-ID zu erhalten, wähle den gewünschten Raum im Slido-Backend, bewege den Mauszeiger über den Präsentationsmodus und wähle Präsentieren in einem neuen Tab. Kopiere den Link zum Präsentationsmodus aus der Adresszeile und füge ihn in einen Texteditor ein. Kopiere alles ab ?section=.

Beispiel:

https://app.sli.do/event/eventname
https://app.sli.do/event/eventname?section=1c81ae52-5718-4897-8845-621e773e9d46

Teilnehmer einladen

In talque gibt es zwei Wege, Personen einzubinden: Direkt nach dem Event-Setup hast du Content-Beitragende wie Speaker und Partner eingeladen, ihre Inhalte einzupflegen — dieser Prozess ist link-basiert und erfordert keine Registrierung der Beitragenden in talque.

Etwa eine Woche vor Eventbeginn musst du die Teilnehmer in die talque-App einladen: Füge sie zum Invitations-Tab im Admin-Bereich hinzu und versende von dort die Einladungen. Die Teilnehmer erhalten eine E-Mail, die sie auffordert, „Start onboarding now for {event name}" zu klicken. Der Link führt sie direkt in talque.

Voraussetzungen

• Email-Vorlage: Richte die Invitation Email Template in Admin > Email Templates > Templates ein. Prüfe auch das Invitation reminder-Template.
• Email-Footer: Hinterlege Organisationsdaten unter Admin > Email templates > Settings.
• Email-Banner: Richte unter Admin > Branding > Email Banner ein Banner ein.

Teilnehmer zur Einladungsliste hinzufügen

Du kannst Teilnehmerdaten manuell über + Add eingeben oder per Datei hochladen mit Upload CSV. Akzeptiert werden Excel .xlsx- und .csv-Dateien. Bitte starte mit unserer .xlsx-Vorlage oder .csv-Vorlage.

Einladungen versenden

Um die Einladungen zu versenden, gehe zu Admin > Invitations und klicke unten auf Send emails. Nach dem Versand ändert sich der Status der Einladung von Not Sent zu Sent. Wenn der Teilnehmer sich registriert, ändert sich der Status zu Registered.

Wenn du Einladungen an alle mit Status Not Sent versendet hast, ändert sich der Button zu Send reminder. Diese Email nutzt die Invitation reminder-Vorlage.

Speaker und Partner-Personal einladen

Du musst auch Speaker und Partner-Personal einladen. Es gibt verschiedene Wege, Partner-Personal an Partnerprofile anzubinden — einige funktionieren, indem das Partnerunternehmen zu den Einladungen hinzugefügt wird. Optional kannst du den Partner-Editor zur Plattform einladen, wenn er sein Profil aus User-Sicht prüfen können soll.

Lade Speaker, Partner-Editoren und Partner-Personal einige Tage vor anderen Teilnehmern ein, damit sie ihre Profile prüfen und sich mit der Plattform vertraut machen können.

Du musst sie in den Invitations-Tab hochladen, genauso wie jeden anderen Eingeladenen — egal ob du sie bereits zur Speaker-Liste, zum Partner-Personal oder zu den Partner-Editoren hinzugefügt hast. Für Speaker auf der Speaker-Liste wird automatisch die Speaker Invitation-Email-Vorlage verwendet.

Onboarding einrichten

Nach der Registrierung werden alle Teilnehmer durch einige Fragen geführt — wir nennen das Onboarding. Das Onboarding beginnt mit zwei obligatorischen Einführungsfragen, in denen Teilnehmer ihren Namen und ihre Job-Credentials bestätigen können.

Das Onboarding kann folgende Fragen umfassen

• Matchmaking — Matchmaking-Fragen dienen dazu, Teilnehmer mit Gleichgesinnten zu verbinden. Im Tab Best Matches zeigen wir andere Teilnehmer mit ähnlichen Interessen. Die Antworten werden auch im Teilnehmerprofil angezeigt.
• Verfügbarkeit — An welchen Tagen und zu welcher Zeit ist der Teilnehmer für Meetings vor Ort und/oder per Videoanruf verfügbar.
• Teilnahmestatus — Ob der Teilnehmer vor Ort dabei sein wird.
• Onboarding Partner Staff — Teilnehmer können sich einem Partnerunternehmen zuordnen.

Matchmaking-Fragen

Das Matchmaking beginnt oft mit einer Frage zur Zuordnung der Teilnehmer zu einer Teilnehmerkategorie (wie z.B. Teilnehmer, Speaker, Aussteller, Presse, Startup, …). Die Fragen, die du im Onboarding stellst, können je nach Teilnehmerkategorie unterschiedlich modelliert werden.

Zwei Grundtypen von Fragen

• Keyword-Fragen: Alle Teilnehmer mit denselben Antworten werden gematcht.
• Seeking/Skill-Fragen: Teilnehmer, die einen Skill anbieten können, werden mit anderen gematcht, die diesen Skill suchen.

Wähle die Matchmaking-Logik und den Fragetyp, der zu deinem Zweck passt. Du kannst auch Fragen stellen, die das Matchmaking nicht beeinflussen — dann werden die Antworten nur im Teilnehmerprofil angezeigt. Oft schließt das Onboarding mit einer offenen Frage wie „Erzähl uns etwas über dich…".

Kategorie-Frage

Wenn du Teilnehmer in Kategorien einteilen willst, kannst du eine Kategorie-Frage stellen. Eine typische Kategorie-Frage umfasst Teilnehmer, Speaker und Partner — andere Kategorie-Fragen sind ebenfalls möglich. Wenn du willst, kannst du je nach Teilnehmerkategorie unterschiedliche weiterführende Fragen stellen.

Similarity-Fragen

Bei Similarity-Fragen fragst du typischerweise nach ähnlichen Interessen. Teilnehmer mit denselben Antworten werden gematcht. Die Frage nach Hobbys ist eine schöne Möglichkeit, das Onboarding abzuschließen.

Seeking / Skills-Fragen

Seeking/Skills-Fragen eignen sich, um Teilnehmer, die einen bestimmten Skill oder Asset anbieten, mit anderen Teilnehmern zu verbinden, die davon profitieren könnten. Du kannst Teilnehmer nach Skill, benötigter/angebotener Finanzierung, Region etc. matchen.

Die Fragen erlauben dir, eine [Other]-Option hinzuzufügen — bei Similarity- und Seeking/Skills-Fragen können Teilnehmer so eine eigene Option ergänzen.

Final Open Question

Das Onboarding schließt oft mit einer offenen Frage wie „Erzähl uns etwas über dich…".

Wie werden die Antworten dargestellt?

Die Tags, die ein Teilnehmer wählt, werden für das Matchmaking verwendet: Andere Teilnehmer, die basierend auf deinen Antworten gut zu dir passen, werden im Tab Best matches angezeigt. Du siehst einen Matching-Score und die übereinstimmenden Tags für jeden Match. Die Antworten werden auch im Profil jedes Teilnehmers angezeigt.

Vorlagen herunterladen

Wir stellen dir vorbereitete Vorlagen für die häufigsten Upload-Szenarien zur Verfügung. Verwende sie, um deine Daten ins richtige Format zu bringen — die Spaltenüberschriften (erste Zeile) dürfen dabei nicht verändert werden.

Verfügbare Vorlagen

• example_speakers.xlsx / example_speakers.csv — für den Upload von Referent:innen
• example_lectures.xlsx / example_lectures.csv — für den Upload von Sessions und Vorträgen
• example_partners.xlsx / example_partners.csv — für den Upload von Partnern und Ausstellern
• example_invitations.xlsx / example_invitations.csv — für den Upload von Einladungen

Datenformat & Pflichtfelder

Damit der Upload reibungslos funktioniert, müssen einige Felder bestimmte Formate einhalten. Hier sind die wichtigsten Regeln:

Allgemeine Regeln

• Die erste Zeile (Header) mit den Spaltennamen darf nicht geändert oder verschoben werden.
• Das Feld Email-Adresse ist in den meisten Uploads ein Pflichtfeld.
• Speichere Excel-Dateien als .xlsx. Wenn du CSV verwendest, achte auf UTF-8-Codierung, damit Umlaute und Sonderzeichen korrekt dargestellt werden.
• Leere Zellen sind erlaubt, sofern es sich nicht um Pflichtfelder handelt.

Partner-Upload

Beim Partner-Upload sind Firmenname sowie der Kontakt des Partner-Editors Pflichtfelder. Die Spalten 13–18 sind für den Partner-Editor (Name, Email, weitere Kontaktdaten) reserviert. Über den Partner-Editor läuft die spätere Verwaltung des Partnerprofils.

Sprachen & Länder-Codes

Sprachen und Länder müssen in einem standardisierten Format angegeben werden — sonst kann das System die Werte nicht korrekt zuordnen.

Sprachen (IETF Language Tags)

Verwende die folgenden Werte im Format SPRACHE_LAND:

• EN_US — Englisch
• DE_DE — Deutsch
• ES_ES — Spanisch
• FR_FR — Französisch
• PT_PT — Portugiesisch

Länder (ISO 3166-1 alpha-2)

Länder werden mit dem zweistelligen ISO-Code angegeben. Beispiele:

• DE — Deutschland
• US — USA
• GB — Vereinigtes Königreich
• FR — Frankreich
• ES — Spanien

Systemvoraussetzungen

talque läuft im Browser — du musst also nichts installieren. Damit Videoanrufe, Livestreams und Chat zuverlässig funktionieren, empfehlen wir folgende Konfiguration:

Desktop & Laptop

• Google Chrome (aktuelle Version) — empfohlen
• Microsoft Edge (aktuelle Version, Chromium-basiert)
• Stabile Internetverbindung mit mindestens 5 Mbit/s Up- und Download für Videoanrufe
• Funktionierendes Mikrofon und Kamera (Browser-Berechtigung erforderlich)

Mobil

• iOS 12.5 oder neuer (Safari)
• Android 8 oder neuer (Chrome)

Jitsi 1:1-Anrufe testen

Bevor das Event live geht, solltest du gemeinsam mit einer Testperson einen 1:1-Anruf testen, um sicherzustellen, dass deine Firewall und dein Browser-Setup korrekt funktionieren.

1. Starte zuerst einen Chat-Austausch mit deiner Testperson. Beide Seiten müssen mindestens eine Nachricht senden und empfangen können.
2. Im Chat klickst du oben rechts auf das [+]-Symbol.
3. Wähle Videocall jetzt starten.
4. Erlaube dem Browser den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
5. Sobald die Verbindung steht, prüfe Bild, Ton und Bildschirmfreigabe.

Jitsi-Gruppenanrufe testen

Auch Gruppenanrufe — etwa für Networking-Tables oder kleine Sessions — solltest du im Vorfeld testen.

1. Öffne den Kontakte-Bereich über das entsprechende Icon in der Navigation.
2. Wechsle zum Tab Gruppen.
3. Klicke auf das [+]-Symbol, um eine neue Gruppe zu erstellen.
4. Füge die gewünschten Mitglieder zur Gruppe hinzu.
5. Starte den Videoanruf direkt aus der Gruppe heraus.

Firewall-Konfiguration

In Unternehmensnetzwerken kann es vorkommen, dass Firewalls oder Proxy-Server bestimmte Verbindungen blockieren. Damit talque einwandfrei funktioniert, sollten folgende Freigaben vorgenommen werden:

Domains freigeben

• Whitelist: *.talque.com
• Alternativ Whitelist nach ASN: AS16509

Ports freigeben

• TCP 80 und TCP 443 — für die Webapp und allgemeinen HTTPS-Verkehr
• TCP & UDP 10000–20000 — für Videoanrufe und Livestreams (Jitsi-Media-Verkehr)

Positive & relevante Kommunikation

Wir wünschen uns einen freundlichen, professionellen Austausch zwischen allen Teilnehmern. Bitte halte dich an folgende Grundsätze:

• Stelle dich vor, wenn du jemanden zum ersten Mal kontaktierst. Ein kurzer Satz zu deinem Hintergrund und deinem Anliegen hilft enorm.
• Stelle Fragen, die für dein Gegenüber relevant sind, und höre aktiv zu.
• Sei höflich und respektvoll, auch wenn du anderer Meinung bist.
• Respektiere die Privatsphäre anderer Teilnehmer. Persönliche Informationen, die im Vertrauen geteilt werden, bleiben vertraulich.

Was nicht erlaubt ist

Folgende Verhaltensweisen sind auf der talque-Plattform untersagt und können zur Sperrung des Accounts führen:

• Unerlaubte Nutzung von Inhalten — Vorträge, Slides oder Videos dürfen nicht ohne Zustimmung der Urheber weitergegeben oder veröffentlicht werden.
• Weitergabe privater Informationen — Kontaktdaten, Adressen oder andere persönliche Daten dürfen nicht ohne Einverständnis weitergegeben werden.
• Spam und unerwünschte Werbung — Massenanfragen, unaufgeforderte Werbenachrichten und ähnliche Praktiken sind nicht erlaubt.
• Explizite oder aggressive Inhalte — Gewalt, Pornografie, Hassrede und ähnliche Inhalte haben auf talque keinen Platz.
• Trolling und Missbrauch — Belästigung, Stalking und gezielte Provokation anderer Teilnehmer sind verboten.
• Rassismus, Sexismus und Diskriminierung — Jede Form der Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder anderer Merkmale wird nicht toleriert.

Melden & Blockieren

Wenn dir ein anderer Teilnehmer durch unangemessenes Verhalten auffällt, hast du verschiedene Möglichkeiten zu reagieren:

Person als Spam markieren

1. Öffne den Chat mit der entsprechenden Person.
2. Klicke auf das Einstellungs-Icon des Chats.
3. Wähle Als Spam markieren oder Blockieren.

Blockierte Personen verwalten

Eine Übersicht aller blockierten Personen findest du in deinen Sicherheits-Einstellungen. Dort kannst du Blockierungen jederzeit aufheben, falls du das wünschst.